1.
Los sistemas de información son demasiado importantes como para dejarlos a los
especialistas de computación. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué sí o por qué no?
La verdad es que si estamos de acuerdo.
Los sistemas de información tienen mucha importancia como para ser manejadas
solo por especialista de computación, estos sistemas necesitan atenciones más
especializadas con especialistas en software y de todo tipo. Los encargados de
computación son una de las herramientas que necesitan los sistemas de
información como lo explica en libro cuando pone el ejemplo de la construcción
de una casa.
2. Si tuviera que establecer el sitio Web para otro
equipo de béisbol de las Grandes Ligas, ¿con qué aspectos de administración,
organización y tecnología se podría topar?
Para el establecimiento de un sitio web de
otro equipo de beisbol es probable que nos encontremos con un sistema muy
parecido al Yankee Stadium, ya que esto es un negocio y cada equipo representa
una competencia. Todos los equipos se apoyan en los sistemas de información
para poder cumplir con sus objetivos como obtener mas ganancias.
3. ¿Cuáles son algunos de los activos
complementarios organizacionales, gerenciales y sociales que ayudan a que los
sistemas de información de UPS sean tan exitosos?
United Parcel Service (UPS) es una empresa de
envío de paquetes que opera bajo el lema “el mejor servicio y las mejores
tarifas”. UPS invierte más de $1 mil millones al año para mantener un alto
nivel de servicio al cliente, al tiempo que mantiene los costos bajos y aumenta
la eficiencia de sus operaciones en general. Esta empresa utiliza unos códigos
de barras para los paquetes que le permite mantener la localización de estos y
crear las mejores rutas de entrega con los datos del destinatario, también los
clientes pueden ver el trayecto del paquete vía web y obtener otras
informaciones. UPS mantiene a los clientes informados mediante una herramienta
automatizada de correo electrónico o fax. Los conductores de los camiones
cargan con una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de
Información de Entrega (DIAD), el cual puede acceder a una de las redes de las
que dependen los teléfonos celulares. La compañía usa un sistema de rastreo que
le permite mantener el control mediante el envío del paquete.
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